Última atualização: 27 de julho de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do site https://franciscofernandes.shop, operado com a plataforma WordPress e a loja virtual WooCommerce, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
Nosso site é uma loja virtual que vende produtos online através do WordPress com o plugin WooCommerce, oferecendo uma experiência segura e personalizada aos nossos clientes.
2. Informações Coletadas
2.1 Informações fornecidas diretamente pelo usuário:
- Nome completo
- CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)
- Endereço de entrega
- Telefone
- Dados de login (caso crie uma conta)
- Informações de pagamento (processadas por terceiros, como Mercado Pago ou PayPal)
2.2 Informações coletadas automaticamente:
- Endereço IP
- Navegador e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e identificadores únicos
- Dados via ferramentas como Google Analytics, Facebook Pixel e plugins de comunicação (ex: botão de WhatsApp)
3. Finalidade da Coleta
As informações são coletadas para:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas
- Criar e gerenciar contas de usuário
- Enviar notificações sobre o status da compra
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Realizar campanhas de marketing, com base em seu consentimento
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos. Compartilhamos informações apenas com:
- Gateways de pagamento, como Mercado Pago, PayPal, Pix ou outros
- Plataformas de envio e logística, para realizar a entrega dos produtos
- Ferramentas de marketing e análise, como Google Analytics, Facebook Pixel e Meta Ads
- Serviços de hospedagem e segurança, como plugins de proteção, cache e reCAPTCHA
Todos os parceiros e prestadores de serviço estão contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- Armazenar preferências do usuário
- Manter sessões de login
- Medir estatísticas de navegação
- Personalizar anúncios e campanhas
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores protegidos por criptografia e medidas de segurança compatíveis com os padrões da indústria. Utilizamos certificados SSL, autenticação de administradores e atualizações constantes da plataforma.
7. Direitos do Usuário
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Solicitar portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:
📧 contato@franciscofernandes.shop
8. Conta do Usuário
Caso você crie uma conta em nosso site, poderá acessar e editar suas informações a qualquer momento. Os dados ficam armazenados para facilitar futuras compras e manter o histórico de pedidos.
9. Retenção de Dados
Os dados são armazenados enquanto forem necessários para:
- Processar pedidos e garantir direitos do consumidor
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Gerenciar relacionamento com o cliente
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme a legislação.
10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade sempre que necessário. A data da última modificação será sempre informada no topo desta página. Recomendamos que você reveja periodicamente.
11. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:
📧 contato@franciscofernandes.shop
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